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4万亿市场的家居行业,正在经历转型关键期
adinnet / 2022-06-14 18:28 /洞察
2022年3月,进入中国24年之久的宜家,因首次关闭线下门店刷屏网络。与行业外人士围观讨论心态不同的是,家居从业者对此深有体会:疫情让消费者慢慢疏远线下门店,再加上电商提供的便利,消费者行为正在发生变化。对于家居行业而言,努力发展线上服务能力,才能留住用户,撬动用户的消费能力,重构家居企业的增长空间。
宜家的遭遇只是家居行业中的一个缩影。财务数据显示,2021年,宜家全球线下门店访问顾客数量减少5000万人次,线下门店销售额下降8%。与之形成鲜明对比的是,宜家中国线上平台访问量高达2.3亿人次,销售额增长74%。此次宜家选择关闭线下门店,透露出家居行业的趋势,数字化能力将成为未来市场竞争力。
从盲目扩张
到千人千面
家居是“衣食住行”中重要的细分领域,无论经济如何变化,都存在巨大的市场需求。中国是全球最大的泛家居产品生产和消费国家之一,总产值近10万亿的市场规模中,家居细分市场独占4.6亿。且随着生活品质的提高,家居市场始终保持着较大增速。
自疫情爆发以来,家居原材料频繁涨价,企业利润空间被动压缩,从以往盲目扩张的模式中抽离出来,企业开始冷静下来挖掘市场真实需求。
从消费者购物画像分析,家居行业消费群体逐渐呈现年轻化趋势,以80、90及00后为代表的年轻消费群体在互联网环境中长大,个性化千人千面的需求,对家居企业的数字化服务能力提出了更高的要求。
数字技术
重构家居“人货场
家居不同于快消品,很多产品组合购买,客单价高,退换货成本也高,导致消费者决策时间较长,传统的图文平面展示,难以满足消费者的需求。在后疫情影响和线上购物需求愈加旺盛的情况下,如何利用数字技术,降低用户决策成本,优化购物体验,成为家居行业亟待解决的问题。
2021年4月8日,天猫3D家装城上线,消费者进入3D空间后,360度感受商品颜色、款式、搭配效果,所见即所得的沉浸式购物体验为家居行业注入新的活力。当线下消费者访问量因疫情等原因下降,数字化升级成为家居企业进行线上引流和用户转化的全新突破。
从数据结果分析,3D家居购物体验表现亮点,天猫3D家装吸引了3600万人次“云逛街”,转化率较传统方式提升了9倍,成交客单价提升超200%。在商业化方面,红星美凯龙、居然之家等知名家居品牌都在布局数字化服务水平,与传统门店相结合,提升行业竞争力。
3D沉浸式营销补足了传统线上体验单一痛点,重新定义家居行业“人、货、场”生态。对于家居品牌而言,如何拓展自身的数字化服务能力,构建专属、长久的3D营销场景,成为未来营销增长的关键。
艾艺3D数字建模
助力家居行业服务创新
家居相关行业的数字化创新其实早就有落地案例,比如房产经纪平台开发的VR看房APP,突破时间和空间限制,极大地为看房者提供了便利,对经营业绩、成单提供了帮助。与VR看房不同的是,家居行业更注重虚拟与现实的交互,即将商品通过实时渲染、3D建模、物理仿真的方式置入家居场景中,达到用户在线模拟、互动的效果。
针对家居行业的数字化需求和营销目标,艾艺3D数字建模解决方案,将线下家居售卖场景1:1高精度还原至虚拟空间中,实现线下商品360度立体交互展示,结合VR/AR等硬件,形成用户足不出户,线上云逛店的独特沉浸式购物体验。
借助游戏级渲染引擎和ThreeJs、Web 3D数据展示技术,支持电脑Web端、小程序、APP等不同平台进行呈现,拉近与消费者的距离,促进线上成单,赋能客流转化。
3D数字技术是对家居行业线上服务能力的突破性探索,艾艺3D数字建模技术,以提升家居线上服务能力为目的,将3D数字建模技术与家居行业深度融合,为家居企业提供数字化营销渠道,有效解决线上获客难、转化低的困境,更流畅的购物体验大幅度缩短了用户购买决策周期。
在数字化浪潮及后疫情时代影响下,艾艺利用科技赋能传统家居行业发展,助力家居行业数字化转型,驱动家居行业迎来线上营销新增长。
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