2020年：在线知识付费平台的发展趋势和商业模式分析

一、在线知识付费的定义

   在线知识付费可定义为：在线知识付费平台借助移动互联网技术，以多场景形式对知识产品和服务进行分享、传播，以供用户以付费行为选购的交互过程。在线知识付费的定义还可以延伸出在线知识付费平台的定义，即通过对知识生产者提供技术支持，设计出盈利方式和业务结构，并获取收益的部门。

二、在线付费的商业模式

   在线知识付费行业商业模式的定义，其构成要素分别是用户价值、业务系统、盈利模式和关键资源四个部分。

1、用户价值

   用户从知识产品和服务中所获得的实际效用，亦即用户的需求。用户价值分为产品功能价值和用户体验价值，产品功能价值是知识产品和服务为用户带来的知识水平和技能的提升，用户体验价值指知识产品和服务给用户带来的长期、潜移默化的价值，包括社会地位、经济利益和个人修养的提高。在知识付费领域里，知识内容生产者与在线知识付费平台若要长久发展，就必须从用户需求的角度出发，为用户提供他们真正想要的知识产品或服务。

2、业务系统

   在线知识付费行业的业务系统是知识生产方、平台方将知识产品或服务推向市场而采取的一系列措施，比如生产过程、运营过程，其本质反映的是在线知识付费生产方、平台方和消费者之间建立在交易基础上的关系。

3、盈利模式

   盈利模式是指在线知识付费文化企业的收入方式，也就是文化企业如何销售自己创造出来的价值、如何获取利润。在线知识付费行业的盈利模式因知识产品获取方式的不同，而设计了多种盈利方式。

4、关键资源

   关键资源是企业得以持续发展的动力，包括实体资产、知识资产、人力资源和金融资产，由于本文分别论述知识生产者与知识产品，所以着重论述的关键资源特指金融资产，即资本融资。

   资本对于在线知识付费行业的发展具有助推作用，在商业模式前三个要素都合理布局之后，在线知识付费生产方或平台方才可能得到资本的青睐。

   在线知识付费商业模式是一个内在联系的完整系统，各个环节、各个部分存在相互依存、相互补充、相互协调的关系。若要实现在线知识付费行业的持续发展，就应当为用户提供和传递可衡量的价值。同时，还要保持业务系统、盈利模式和资本之间的平衡互动和良好的匹配，避免过度重视某一个要素而引起系统失衡、实效。

三、在线付费的未来趋势

1、打造头部内容生产者，培植“知识网红” 

   在线知识付费平台为了推出专业性更强的知识内容，邀请各个专业垂直领域的专家、学者和大 V 入驻平台，出品高质量的知识产品，打造出具有平台特色的头部产品和服务。目前，在线知识付费平台各自推出了头部内容生产者及头部知识产品。比如，《好好说话》和《小学问》等。

2、建立专业化的管理机制，实现平台精细化运营

   在线知识付费平台的发展趋势有向纵深化发展的倾向，因此，在线知识付费平台需要建立专业化的管理机制，通过平台精细化运营为用户提供良好的服务，进而留存老用户、吸引新用户。首先，以免费内容吸引用户，再利用少量付费产品筛选出具有潜在付费意愿的用户。其次，为知识付费产品合理定价。最后，筛选推送个性化内容。

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