艾艺物业管理平台解决方案，解锁物业服务新模式

在“万物互联”的时代风口上，互联网正快速推动着众多与人们生活息息相关的传统产业升级转型。作为重要生活场景之一的园区物业，也面临着越来越多元化的挑战，管理与服务模式亟需革新。

传统物业管理痛点

响应速度慢

报修、投诉等问题反馈响应慢，物业跟踪不到位，无法快速解决问题，影响信任度，进一步造成管理困难

人力成本高

园区内各事务工作多数仍是由人工统计，耗费时间长，数据精度低，物业整体服务效率低，人力成本相应增加

监控不完善

园区内内监控设备及告警配置不够科学完善，保安日常巡逻不够用心，园区长期存在安全隐患，无法让人安心

信息传达难

政府、园区、物业信息存在孤岛，且消息通知传递途径单一、传达效率低；物业安排/资讯告知不到位，难以感知物业作用

上海艾艺正是基于对传统物业管理痛点的洞察，将园区运营管理、工作生活、物业服务、数据网络等有机结合，打造艾艺物业管理平台解决方案，力求实现园区整体运营管理体系智慧化，提升园区企业综合服务水平。

艾艺物业管理平台解决方案

园区管理

· 区域管理：用户可以根据不同园区特点，对区域、建筑、楼层、楼层分区、房间（休息室、办公室、会议室）等空间信息进行无限制层级的自定义创建，并对各区域设置标签、说明信息等，统一进行管理

· 企业管理：可创建或编辑入驻园区的企业信息，根据需求删除/启用/禁用企业，并对指定企业下属员工信息进行新建/编辑/删除/批量导入导出，查看企业报修、投诉、评价等相关数据，加强企业管控能力

· 资讯公告：可根据需求随时新建/编辑/删除公告资讯信息，通过管理平台发布至移动端小程序、APP或短信服务，并根据不同对象群体发送内部员工公告、公开新闻资讯、园区紧急通告，保证各类资讯及时、准确传递

物业管理

· 员工管理：可新建或编辑多层级组织架构，随时维护部门或职务信息，并对员工基础信息进行录入、删除、查找等

· 岗位管理：可创建岗位模板，设置岗位信息、规划岗位区域等，并查看岗位所属部门、执勤位置，自定义早中晚班时间跨度和所需配置人数

· 排班管理：可通过日历查看指定日期排班人员/岗位信息，并根据实际需求增减人员，通过排班管理对执勤岗位进行实时管控

工单任务

· 报修管理：用户可在移动端或管理平台提交报修申请，通过对报修内容、执行时间、执行人员等信息的完善生成工单，并随时查看/评价/删除报修信息，提升报修效率

· 投诉管理：用户可在移动端或管理平台提交投诉建议，通过投诉内容生成相关的投诉处理工单，并根据工单处理状况查看/评价投诉信息，提升投诉管理效率

· 工单管理：用户报修生成的工单会自动完成维修工单创建，执行人员可通过移动端进行查看、接单、上传执行照片、提交审核等工作，对工单任务进行全流程把控

· 物品放行：用户可通过移动端或管理端申请放行物品，并完善放行时间、申请人、物品内容等信息，管理员在线审核完毕后即可现场放行，实现对园区内物品的整体管控

安防管理

· 告警联动：通过整合告警列表、预案列表、联动管理、事件管理、动作管理等功能，对园区内各类事件进行相应告警处理、预案设置、消息推送、工单执行等流程，保证园区整体安全

· 视频监控：通过视频监控，对设备故障、火灾等重大事故第一时间启动告警并执行报警流程，并对所有安防设备进行实时运行状态监控分析，提前更换损坏的设备

资产管理

· 设备管理：对用户的资产设备进行管理维护，支持自定义不同资产分类，支持新建/编辑/删除/批量导入导出，支持对资产从添加至报废的全生命周期进行监测，支持下载资产设备二维码，用户可以通过移动端扫码功能查看资产设备的基本信息及运维信息

· 文档管理：支持用户对各类文档进行分类管理，支持上传及下载

艾艺物业管理平台价值

全新管理模式

艾艺物业管理平台将信息化与企业化、城市化、生态化融为一体，打造园区发展、管理与服务平台，为园区企业日常工作提供全方位服务支持，焕新物业管理模式

高效业务协同

通过一管理系统，完成园区规划、建设、管理、服务等的高效整合，实现园区各功能单位的业务协同

优化资源配置

通过物业管理平台，让园区信息、技术、设备、资本、人才等资源配置得到更高效利用，让资源价值得到更大化释放

上海艾艺通过多年经验积累和对智慧物业的持续深耕，匠心打造可统一管理、实时感知、系统联动、及时反馈的艾艺物业管理平台，助力行业从降本增效、品质提升、模式创新等多个维度实现高质量发展，推动园区管理方式的蝶变。