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外贸服务

1. 项目背景
当今世界,互联网已经成为人民生活不可分隔的一部分,通过互联网发展强大自己已经成为明智之选.
以外贸业务为基础,以提高公司产品在国际市场的地位为目标,依托强大的互联网技术与广泛的信息资源,博采众家所长,创办一个集产品展示、订单管理、信息发布、会员注册、后台管理等功能的,为客户提供全新的、多方位、全面的电子商务服务系统。建立网站的最终目的,就是希望通过网站,增加公司的业务量.也给海外的客户一个更快了解自己的机会.既迅速提高公司产品在国际市场上的地位.
 
2. 外贸网站特点
1.网站设计全盘西方化,注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持,网站应该用utf-8编码)、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。
2.网站设计参考国外知名大公司,做出大气、稳重的气势来,如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察,很多信息都是通过网站来了解到的,公司如果小,应该在网站上做出大气来,显示自己公司的实力和专业,公司如果大,更应该展示自己的资质和实力。
3.网站建议放置在海外的服务器上去,保证海外用户访问网站的速度.
4.企业邮局,太重要了,大量的Email产生业务,一封都不能丢失或出其它问题。保证全球收发正常,现在根据大陆的情况来看,采用的企业邮局服务器放置在大陆的话,基本上在海外有很多国家收不到你的企业邮局。不用企业邮局又不行,国外用户很注重公司的形象,企业邮局是最基本的。这样就要使用在海外的企业邮局了。企业邮局服务器在美国或欧洲或香港台湾,邮件服务器IP必须做反向解析,邮件系统尽量选择国外的邮件系统。同时最好选择有中继海外服务器转发功能,大陆的邮件发不过去,还可以通过境外的服务器来转发该电邮。
5.网站建设过程中要进行最基本的网站优化,如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到,这些也可以算是现在网站建设的基本配置了。
6.网站建设要注意人性化设计,看看Dell、Apple、Aol、iriver等网站,简洁明了,重要的信息总是出现在最醒目的位置,联系方式详细,找不到自己要的信息的时候,有很多方式可以让他来直接和公司相关负责人沟通,如及时电邮、即时通讯、网络电话等。让用户总是能够找到他想要的信息。国外的网站很多都是自助式的,就是因为网站上导购非常清晰,注释说明很明了,访问者按照一步步使用说明就可以完成他要了解的东西,如果有疑问,又能很方便的找到相关联系人,让问题得到及时的解决。
7.网络营销:不要为了投机取巧,去做一些不诚信的营销方式,如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等,后果很严重。
多了解下目标客户群体的使用习惯。如在欧洲,很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多,有些地方又是相反,还有展会等,要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销预算。
 
3. 功能模块
 
1. 网站风格:
    网站定位准确, 选色考究, 内容精当,操作简便,重视服务。统一的页面格式、清晰的文字描述。精彩的图片、流畅的英文都是优秀网页吸引客户常来的重要因素。
    多语言版本,多风格,吻合目标人群.
   2. 数据库:
   全方位采用智能动态数据库管理,模块采用ASP编程,开发数据库智能化功能;采用互动数据库提交表,数据库平台为Access,以后可升级到MS SQL2000数据库。
   3. 模块划分:
系统模块划分为:产品与服务、订单管理、新闻中心、会员管理、人才招聘、在线反馈、关于我们。
4.系统特点
可维护性好、跨地域操作、界面友好、简单易用、功能流程清晰
   5.国际化程度高
网站的阅读对象是全球的人士,所以网站会有多语言版本.
(简体中文,繁体,英文,日文…)
 
4. 模块说明
 
产品与服务
本栏目采用网上商品展示系统,借助这个系统,企业能够展示自己的产品,定义推荐商品,管理员能够在线管理、发布更改商品信息。前台能够分类显示产品,能够按类别、关键字检索商品。
推荐功能:整合购物车功能,客户能够在线订购产品,能够在线填写产品订单,订单信息保存在数据库中,管理员能够在后台查看、管理订单。客户能够在线查询订单信息。
 
模块特点 
1 管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级
2 管理员可发布、删除、修改产品信息
3 管理员可指定产品是否显示,是否属于新品、热销商品
4 管理员可指定新品、热销商品的显示顺序
5 支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索
6 整合购物车功能,客户能够在线订购产品,产品订单发送到数据库中
7管理员后台可查看、管理产品订购订单
8 客户能够在线查询订单信息
 
新闻中心
1、 每栏目信息能够按类别显示,方便浏览者浏览与查找;
2、  系统可以提取最新的信息在首页或栏目首页显示,并且信息目录按照时间倒序显示,使浏览者看到的永远都是网站上的最新信息;
3、 能够定义推荐信息,被定义的信息能够始终在首页或目录的最前端显示;
4、 系统支持信息标记功能,如最新新闻可以在目录后添加“NEW”标记,热点信息
在目录名称后添加“Hot”标记,带图片的信息目录名称后添加小图片标记;
5、 信息按照目录、详细情况两级显示。系统自动为目录分页,浏览者能够在任意页间跳转;
6、 信息支持点击量记录,实时掌握信息的浏览量;
7、 信息支持类别、关键字等多种方式的查询,便于浏览者方便的找到所需的信息;
8、 系统能够自动为信息标记发布日期。
9、 统整合信息管理平台,平台操作界面简洁方便,易于管理;
10、系统信息提交界面简便,只需要作简单的文字录入及图片上传操作就能够对网站的信息进行管理;
11、系统支持信息的批量管理,如删除、状态修改操作;
12、管理员能够按类别、关键字查询信息,方便管理;
13、信息发布结合会员等级管理来实现领导审批制度;
 
邮件系统
企业电子邮局系统不仅大大加快了企业信息传递的速度,而且保证企业信息传递的准确,并降低企业信息传递的成本;是现今互联网时代中企业不可缺少的现代化的通讯工具。因此,建立企业自己的电子邮局系统,引入信息化技术手段,提高企业内部的工作效率、促进企业外部的业务联系,这不但是实现企业办公自动化的大势所趋,更是体现一个现代企业品牌和形象的必备标识。
功能强大的邮件收发系统,强劲的病毒过滤技术,全新的反垃圾邮件系统,邮件管理的简单化.
部分功能(写邮件,收邮件,已发邮件,草稿箱等等)
 
会员中心
 
本栏目采用会员管理模块,利用这个模块,网站能够对客户及潜在客户的资料进行管理,为会员提供一些增值服务,如个人订单管理,以稳定及发展企业的客户,同时结合邮件群发系统,企业能够定期向会员发送新品情报,电子期刊,宣传公司的最新活动及其它的一些增值服务,让更多的人能够了解我们。
 
模块特点
1 浏览者在线填写注册表,经后台管理员审核后实时成为网站全员
2 前台会员可自行维护个人注册信息,可对个人注册信息进行修改和删除,如遗忘密码可在线找回密码
3 后台设置会员管理界面,管理员可对会员信息进行分类查询(日期、姓名)、对无效会员进行删除。
4 会员系统一般需要与其他系统结合,为其他系统提供辅助的登录验证功能
5 会员等好几个等级,根据企业的业务规则,管理员在后台可调整会员级别
6 结合产品展示的购物车系统,购物车能够根据会员身份自动给予相应折扣。
 
在线反馈
在线发布调查信息,对会员与浏览者进行各类调查,加强企业与外界的联系,充分利用广大互联网网民的资源为企业献策 。( 模块采用动态程序开发,可设定为会员才能参与模式与非会员也能参与模式 )
 
人才招聘
在线发布人才招聘信息,提供动态人才招聘信息以及在线求职申请,为公司引进人才提供新的轨道。( 模块采用动态程序开发 )
 
管理中心
 
为中心系统管理员与业务工作人员提供网站与资料的管理,包含:
1.网站管理( 网站标题、网站域名、网站各类设置,网站访问计数器,网站访问流量)
2.信息管理 ( 新闻分类管理,新闻发布,新闻更改、删除 )
3.产品与服务管理 (产品管理(动态增加,编辑,删除),分类的自定义)
4.会员管理 (会员信息分类管理,会员信息归类更改、删除 )
5.反馈管理 ( 调查信息发布,调查结果查询,反馈信息处理 )
6.系统管理 ( 部门管理,网站工作人员及其操作权限管理 )
7.留言管理 (留言查看,回复…)
 
功能补充
网站具备无限制网站流量、WEB控制管理、FTP传送、反馈表单、留言板、网站数据库支持、提供网站流量与计数器 (网站流量只能让公司管理员看到)。
 
5. 网络营销
有了网站.我们要做好网络推广,这样我们的网站踩可以给我们带来源源不断的收益.
常规推广方法如下:
1、SEO优化和搜索引擎推广。
大部分网站初期的流量都是来自搜索引擎,所以需要做好页面关键词构架与正文关键词部署.通过搜索引擎是最好的推广方法.开一快速提高网站浏览量.
 
2、论坛或blog推广
可以经常去论坛,博客看看.留下自己的一下信息.以提高网站访问流量.
 
3、网摘推广
网摘依然是2007年度的热点,获得流量比较高的还是天天网摘、天极网摘、人民网摘(人民网摘从5月份开始就不怎么收录外部内容了,一旦收录,流量是哗哗的来)
 
4、提交网址站。
将自己的网站提交到一些有名的网址站是肯定要做的,除了能增加一个很好的外部链接外,还能让大家快速知道你的网站。
 
5、资源互换合作推广。
大部分站长手中都有一些可用的资源,不妨将这些资源进行有效利用,将自己的网站推广出去,2007年比较流行的譬如内容互换、友情链接等等。
 
6、百度贴吧和百度知道推广。
这两个高地是必须要占领的,在这里做推广的时候要注意发帖技巧,要不然要背封号的,只要熟练掌握了发帖技巧,从这两块地盘来的流量是相当大的。