IT 项目经理是否是软件开发成功的关键？

一、项目经理的角色和职责是什么？

   就像管弦乐队中的指挥一样，项目经理要确保一切都计划好、执行好、结束好，一切都正常。这种人是团队和利益相关者之间的桥梁。职责范围包括项目团队、资源分配和业务成果。制定目标、选择正确的方法、进度控制，并根据变化做出调整是项目经理执行的主要职责。从 Web 和 移动应用程序 开发到网络配置和安全，IT 领域的项目多种多样。

   几乎所有领域都涉及到信息技术：制造业、娱乐业、医疗业、教育业等等，这就增加了软件项目管理的复杂性，因为它需要掌握特定于行业的知识。在本文中将概述 IT 项目经理的角色和挑战。

二、基本要素

   无论从哪个角度来看，这个职位都是非常苛刻的：项目经理是一个真正的全能战士。下面我们来详细讨论项目管理的基础，它是实现期望业务结果的关键。

1、风险意识和防范策略

   从某种意义上说，项目经理必须是个有远见的人。风险管理是一种预测潜在错误，甚至是与客户一起设计最坏的情况，并为降低风险制定策略的能力。它需要特殊技术和工具的知识，如根本原因分析、SWAT、针对 IT 的风险评估模板、概率和影响矩阵等，一旦初步分析完成，日常风险控制就会变得更加容易。

2、预算编制

   预算管理就是按计划编制和执行可行预算。一个项目管理必须对所花的每一分钱都了如指掌，并把客户的钱当成自己的钱。主要目标始终是以最少的资源达到最大的效果，有时为达到这个目的，你需要确定并削减不必要的项目范围。项目管理会进行所有的计算，说明支出方案，并说服客户相信预算是合理的。

3、时间管理

   熟悉项目管理的方法、工具，如敏捷、Scrum，以及如何正确地应用这些对每个项目最有效的方法和工具，对按时创造产品起着至关重要的作用。硬性要求很难成功，尤其是在软件开发方面。保持与客户和团队灵活而有建设性的沟通，总会取得胜利。在有效的时间管理中，项目管理经验，包括与不同规模的团队的合作、项目的范围和复杂度也是非常重要的。

4、检测与评估

   这是一个持续的过程，对照设定的目标和时限，实事求是地评估进展情况，并采取改进措施。最初计划的更改几乎是迫在眉睫的，定期与客户进行重新评估和审查有助于做出调整。项目经理要确保团队意识到跟踪进度的价值，因为它创造了成功开发产品所必需的清晰性。

5、团队管理

   在项目管理中，与他人打交道是最棘手的事情之一，涉及到很多方面。沟通技巧，特别是积极的倾听、深切的同理心、对人际心理学的了解、抗压能力和外交能力，有助于解决冲突，尤其是对于新团队或缺乏诚信的虚拟团队。

   领导力的含义不仅仅是为团队指明方向，还包括指导和激励。一个项目经理如果拥有广泛而非深厚的技术知识，并且愿意与他人分享这些专长，那就再好不过了：团队成员都非常欣赏获得建议的可能性。委派和信任的能力也很重要，因为微观管理往往会带来许多压力，从而扼杀团队的积极性。

6、挑战

   软件项目管理是复杂的，而且常常是对耐力的巨大考验：只有最强者才能生存。以下是任何项目经理在职业生涯中经常面临的一些挑战。

   多任务：由于项目经理要处理很多方面的工作：从人力资源到财务，每天都有很多工作需要同时监控。

   变化：有时候，客户会改变最初的要求，这可能会给团队带来很大的压力。一个必要的技能就是能够迅速地适应变化，并帮助团队成员做到这一点。

   虚拟团队：在新冠肺炎疫情肆虐的时代，它已经成为许多公司的现实，并且很可能在不久的将来仍然是一个稳定的趋势。在这种情况下，建立有效的沟通是非常有挑战性的，因此项目经理能够制定规则并进行适当的组织是非常有价值的。

   透明性：对于利益相关者和开发团队来说，知道发生了什么、如何发生以及为什么发生，都很重要。流程越好，实现这个目标就越容易。

   最后期限：满足一个不切实际的最后期限是一种令人紧张的经历。深思熟虑的初步规划是防止这种情况的关键。没有经验是很难做到的，因为正确的时间估计是一个实践问题。

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