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  • 智慧社区物业管理APP开发必备哪些功能?附APP开发解决方案

    adinnet/2019-10-11 16:02/APP开发

       物业APP是一款深度构建化定制的社区物业管理APP,将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在手机里,为用户生活带来无限便利。

       物业APP开发使用为社区居民提供舒适安全、轻松方便、节约能源、随心所欲的生活环境,将行业资讯、房屋租赁、团购优惠、小区活动、特价房源推荐等便民信息一网打尽,为居民提供安家生活的一站式服务。本文,上海艾艺APP开发公司为大家分享的智慧社区物业APP整体解决方案。

    一、物业管理APP开发需要哪些功能?

    1. 小区资讯:展示小区最新的资讯和动态,让小区居民对小区的活动有全盘的了解。小区资讯详情,将对活动的具体情况,有一个更详尽的描述。

    2. 物业通知:由物业服务公司通过管理后台发布,能将最新的物业通知推送到用户手机桌面,实现物业管理信息的即时推送,点击即可查看详情。

    3. 邮包提醒:将以数字的方式,提醒住户有多少邮包在传达室尚未领取,领取完成后,该数字将自动归零。

    4. 小区服务:整合小区所有服务项目,如物业维修,超市送货,电脑维修等,点击图标,即可直接呼叫服务提供商,获取小区周边的商业、生活、维修等方面的服务。

    5. 小区团购:是为小区居民特别推出的团购项目,小区居民只要展示手机客户端,被证实是小区的住户,在商家即可享受相应的团购优惠。无需办理任何其他手续。

    6. 小区话题:小区论坛,住户可以浏览小区邻居所发表的帖子,自己也可以发表新帖,回复其他人帖子,是小区沟通交流的平台。

    7. 周边优惠:APP将自动定位到住户居住的小区附近,以地图的方式,展示住户小区周边的优惠商家,团购活动等信息。地图上以不同颜色的标签,标注了不同类型的商家。户主可以凭客户端,点击地图上的商家图标,便捷地查找商家位置,并在指定商家,享受专为业主提供的专项优惠活动。

    8. 物业缴费:用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳。

    上海艾艺提供物业管理APP开发解决方案

    二、智慧社区物业APP开发解决方案

       1.  物业报修解决方案:业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转,从业主提出维修需求到维修完成客服回访,所有重要信息,都记录在案,形成物业公司的维修台账,提高维修服务质量管控。业主可对维修结果进行评分,点评;以确保每一次维修的高质量和较好的客户满意度。

       2. 物业账单及在线缴费方案:业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费。

       系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业现有的物业管理系统对接,所有账单数据均可直接来自物业管理系统。

       支持在线缴纳物业费的功能,通过支付宝或微信支付在线缴费。

       3. 物业通知解决方案:业务通过后台发布物业通知,小区当前所在的所有用户均可及时收到推送消息,消息为免费发送、接受。

       4. 社区市场解决方案:物业公司可通过APP发布交易买卖信息,包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道。

        所有交易信息通过物业审核通过后,才能在APP中展现,确保信息的真实和安全。

        可与后台物业租售管理模块打通,实现一体化管理。

       5. 投诉建议解决方案:业主通过APP向物业提出投诉或意见,物业公司后台接受并及时回复。

       所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录;

       物业公司回复后,业主APP可见并对投诉建议进行评分,如是否满意等。

       6. 快递收发解决方案:业主包裹到达小区后,物业客服跟据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息;业主也可以在APP中通过输入快递公司及订单号,查询自己包裹的物流配送情况。

       7. 物品租借解决方案:业主通过APP,可以向物业公司借用物品。物业公司可以在后台,查看物品的借用情况。物品借用模块,与物业内部管理的物资管理模块对接,能形成物资管理的库存台账。

        8. 访客通行证解决方案:访客要进入小区,业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”,访客将受到一条短信,短信内包含了一个6位数的访问验证码,当访客在卫门进行访客验证码比对后正确,即可认证身份放行。

       9. 电子放行单解决方案:业主将家居物品搬出小区时,可通过APP发放电子放行单。发放后,运送物品的车辆在经过门卫时,凭借电子放行单的信息核对后出门,增加安全性。

       10. 便民服务解决方案:按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式,展现社区周边的便民服务设施。

    基于LBS的地理位置定位,优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业,均与运营商预定了专属优惠条款,社区APP住户独享。

       用户可以直接通过APP,预约周边的便民服务,享受便利与实惠。

       11. 社区朋友圈解决方案:所有社区居民可以在社区朋友圈中发表内容和图片,其他居民可互动分享,朋友圈是业主之间和物业交流与互动的平台,极大的提高平台活跃度。

       12. 社区活动解决方案:以轮播大图的模式,展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。

    一方面,用户可以通过APP,报名参加自己感兴趣的活动。另一方面,对于已经举办完的活动,可以展示活动的内容及精彩图片,与居民分享。

       13. 电商平台解决方案:将城市的商业、商家整合于一体,提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。

    采用商家店面模式,所有的加盟商家可以在APP中开店,在线销售商品,并支持支付宝、微信支付的在线支付模式,打造基于加盟商家的移动互联网手机商城;

       商家可以通过APP,在线销售商品,支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理,财务管理等实用电商进销存功能。

    物业管理APP开发找上海艾艺.jpg

    三、物业APP运营方案

    1. 物业公司:

    (1)抽奖活动方案:抽奖活动能大幅度提高用户活跃度,可持续性开展抽奖活动;

    (2)积分及兑换的引导:业主使用APP可获得积分,如签到,发帖,购物等,积分可兑换礼品,或直接抵扣物业费或线上交易金额;

    (3) 在物业服务中心,社区醒目位置,放置APP的相关海报、宣传单,易拉宝,引导客户安装;

    (4)业主到客服中心或物业上门服务时,向业主发放宣传单,并提供APP讲解及安装指导;

    (5)物业客服定期在社区朋友圈发帖,与业主互动,提高APP的活跃度。

    2. 第三方开发者:

    (1)海报、名片及宣传物料中印APP二维码,让客户主动下载;用户咨询时,客服人员主动推荐客户下载;简单的在线咨询,吸引及激活用户群;

    (2)提供专属网络地址下载、主流应用商店下载、各大搜索引擎下载;

    (3)在360等主流市场推首发活动。

    3. 方案亮点:

    (1) 在线客服:在线与物业、维修等各类客服进行沟通,实现即时信息反馈;

    (2) 信息推送:主动、即时推送小区通知、社区活动、缴费通知等;

    (3) 物业缴费:实现在线缴纳或补交物业管理费;

    (4) 便民服务:提供房屋租赁、家政服务、健康医疗、交通出行、社区购物等各类便民服务信息;

    (5)监督反馈:提供在线提交情况反馈、业主监督信息的功能;

    (6)小区圈子:住户可在圈子内,进行日常生活、社区情况的交流与分享。

    四、智慧物业行业前景

    1. 智慧物业应用渗透到居民生活的各个方面;

    2. 智慧物业应用实现高效社区管理:“一站式”缴费服务、电子商务服务等;

    3. 有效提高物业公司的竞争力,并未物业公司带来更多的利润。

    五、传统物业行业痛点

    1. 信息传递速度慢,与业主互动沟通方式少:传统物业公司还在采取贴纸公告的方式来通知小区业主;

    2. 单向传播,传播过程中信息失真大:传统物业公司通过采用手机短信群发通知、催缴等,经济压力大,而且多层的传递导致管理者意见传递过程中失真;

    3. 物业增值服务少:传统物业不能覆盖到居民基本生活信息。

    六、物业app开发找谁好?

       上海艾艺成立于2006年,至今已有13多年软件定制开发经验,艾艺有200多人的技术研发团队,为数上千家企业提供APP、小程序等软件定制开发服务,并为其提供长期技术支持,如果您有物业APP开发需求,欢迎联系上海艾艺:17702199087(微信同步),提出您的需求,我们将为您服务,为您提供智慧物业方案,智慧物业解决方案。

    在线咨询>>APP开发解决方案

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