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  • 银行APP开发用户体验分析

    adinnet/2017-10-26 14:15/APP开发

    用户体验是评测一个APP最直观的角度,尤其是对于银行APP。银行APP确实存在用户体验差的问题,比如对新手不够友好、跳转操作麻烦、流量耗值高等。那么在开发银行APP的时候应该从哪些方面去改善呢?从以下三个方面来考虑,银行APP用户体验问题就迎刃而解。

    银行APP开发用户体验分析

    1、界面布局

    拿招行APP来说,整体界面布局设计都不错。比如在线客服被放置在招行App的明显位置,且能跟随操作出现,随时解答问题;还支持模糊搜索,并根据搜索内容智能推荐产品、功能、资讯及常见问题列表。对新手也格外照顾,设有新手专区,用户体验非常好。

    2、功能设置

    银行APP的功能要全面,针对用户的每个需求都有相应的功能。用户体验好的银行APP需要具备的功能包括转账、查询、账户管理、信用卡还款等所有基础业务需求,同时还应提供智能投资、收支记录、生物识别、智能连接网点等多个金融科技创新功能。这些功能会让银行APP看上去更“智能”。

    3、安全角度

    安全是银行APP非常重要的一个方面,银行APP需要做好风险管控,通过基于大数据的实时分析技术,部署风控规则和风险识别模型,风控覆盖从用户登录、查询、支付到转账所有场景流程,以毫秒级速度判定客户交易风险,实时分发风险策略管控风险交易,调用传统密码、验证码、指纹登录、人脸识别等多元组合核身手段,为客户提供多重账户信息和资金安全防护。

    总的来说,开发一个好的银行APP不仅要功能设置合理,产品分类清晰,而且操作流畅,用户体验佳,整体比较智能。这样开发出来的银行APP可以改变以往人们对银行APP的看法。

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