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  • 教育APP开发如何为客户提供高质量服务?

    adinnet/2017-09-18 16:51/APP开发

    自从“互联网+教育”整个理念出来之后,出现了各种类型的教育APP。教育APP是移动互联网时代下的新型的教育模式。教育APP开发如何为客户提供高质量服务是企业应该关心的问题。今天小编就给大家分享教育APP应该怎样给客户提供高质量服务。

    1、充分考虑与满足客户的合理需求

    一款好的教育APP从其最初的设计之时就应充分考虑客户的需求问题。比如《新华字典》APP实际已经考虑到了权威性、知识性、趣味性、互动性、游戏性、创造性等问题。但在其发布之后引起社会广泛争议的不是这些,而是它的运行模式问题——收费。“付费消费”本无可争议,但它一定有一个合理的定价区间,当它超过人们的期待与认可,再好的产品失去了市场也就失去了明天。为扩大教育受众群体,可把不同的客户按照一定标准的差异性划分为若干层级——免费群体、低收费群体、高收费群体。当然,不同群体的服务内容会有所不同,但既使免费群体也应让他们尽可能接受到最基本的服务。在开发教育APP时,高附加值是开发的重点,这既是解决人们不愿“付费消费”难题的钥匙,也是解决开发者经济收益不理想的关键。

    2、不断调查与升级教育APP

    服务质量的提升需要不断对服务进行跟踪式的调查,在此基础上进行改造与升级。任何一款APP在使用过程中都会出现或遇到一些问题,及时改进与升级APP是提升服务质量的又一关键。改进的内容不仅包括服务的内容,还包括服务的方式,服务效果的反馈等。改进是网络技术与教育理念、内容、方式、评价等多方面的深度融合、磨合与契合的过程。

    充分满足用户需求并且及时更新升级APP,这样才能给客户提供高质量服务。艾艺作为专业的教育APP开发公司,在教育领域有非常丰富的开发经验和成功案例,相信我们在教育行业积累的经验一定能够帮助到企业。

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